Rücksendung & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei harbeckmarkt.de rundum zufrieden sind.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zurücksenden.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:

• Die Ware sollte unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Geöffnete oder benutzte Produkte sowie Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Bestimmungen dies vorsehen.

• Bitte legen Sie nach Möglichkeit den Kaufbeleg oder Ihre Bestellnummer bei.

Rückgabeprozess

Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Vor- und Nachname

• Grund der Rücksendung

Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie weitere Informationen zum Rücksendeablauf.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rücksendekosten

Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder wir nichts Abweichendes vereinbart haben, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes, defektes oder falsch geliefertes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Unser Kundenservice wird den Sachverhalt schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.

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Kontakt

harbeckmarkt.de

Parfümerie Harbeck GmbH & Co. KG

Fischerhüttenstraße 85

14163 Berlin

Deutschland

Telefon: +49 30 81499194

E-Mail: info@harbeckmarkt.de

Handelsregister: Amtsgericht Berlin

Handelsregisternummer: HRA 43443B

USt-IdNr.: DE270311722